2020年新春，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒疫情，牽動(dòng)了全國(guó)人民的心。家居及家電企業(yè)紛紛行動(dòng)，捐資捐物并馳援武漢，把一份份力量匯入到抗病毒一線，更為武漢醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供建材家電和建設(shè)支援，成為配合政府阻擊病毒、支援前線、打響全民保衛(wèi)戰(zhàn)的重要力量。
同時(shí)，面對(duì)變化，家居企業(yè)更是：積極調(diào)整戰(zhàn)略確保品牌發(fā)展；分擔(dān)更多成本保障員工生活；拓寬觸達(dá)渠道解決消費(fèi)需求。對(duì)此，住小幫特別策劃?rùn)谀俊吨戮次磥?lái)》，并有幸連線到【箭牌家居集團(tuán)副總經(jīng)理 盧金輝】，共同探討家居行業(yè)的變化，以及對(duì)未來(lái)的信心與方向。、
Q：作為積極進(jìn)行支援行動(dòng)的家居企業(yè)，可以為我們介紹一下當(dāng)時(shí)的情況嗎？
箭牌家居集團(tuán)盧金輝：疫情爆發(fā)后，箭牌家居集團(tuán)第一時(shí)間響應(yīng)國(guó)家號(hào)召與社會(huì)需要，在做好內(nèi)部防疫工作的同時(shí)，積極參與全國(guó)疫情防控的支援工作。積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，向社會(huì)傳遞正能量，在全國(guó)各地救援物資的統(tǒng)籌工作中，我們充分調(diào)動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)資源，全力協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、服務(wù)等渠道，保證所有救援物資在最短時(shí)間內(nèi)抵達(dá)一線并安裝完畢，以高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，為奮戰(zhàn)在疫情一線的工作者提供健康安全的衛(wèi)浴使用保障。
Q：有人說(shuō)“企業(yè)責(zé)任感”是權(quán)利與義務(wù)的相輔體現(xiàn)，也有人說(shuō)“企業(yè)責(zé)任感”的是企業(yè)發(fā)展的規(guī)模基石，那么對(duì)于“企業(yè)責(zé)任感”的意義與作用，您是如何認(rèn)為的？
箭牌家居集團(tuán)盧金輝：優(yōu)秀的企業(yè)、偉大的企業(yè)，一定是勇于承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，基業(yè)常青的一個(gè)必要條件，有利于提升行業(yè)聲譽(yù)和形象。因此疫情爆發(fā)后，箭牌家居集團(tuán)第一時(shí)間響應(yīng)國(guó)家號(hào)召與社會(huì)需要，在做好內(nèi)部防疫工作的同時(shí)，積極參與全國(guó)疫情防控的支援工作，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，向社會(huì)傳遞正能量。
企業(yè)責(zé)任感同時(shí)是企業(yè)發(fā)展的一種力量將其滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。像箭牌衛(wèi)浴一直提倡的“人文衛(wèi)浴”，正是這樣一股“人文精神”力量鞭策著箭牌，在一直堅(jiān)持公益行動(dòng)的同時(shí)，不斷去開(kāi)發(fā)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、創(chuàng)新的研發(fā)技術(shù)，人文關(guān)懷的產(chǎn)品體驗(yàn)和品牌服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)更多的高品質(zhì)的衛(wèi)浴產(chǎn)品和體驗(yàn)。同時(shí)，作為民族品牌，努力與同行業(yè)品牌攜手，提高國(guó)產(chǎn)衛(wèi)浴品牌的地位，是我們本身被賦予的企業(yè)責(zé)任感和民族使命感。
Q:疫情終會(huì)結(jié)束，生活還要繼續(xù)。有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心此次疫情會(huì)影響行業(yè)后續(xù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，咱們是否也有這樣的擔(dān)心呢？是否計(jì)劃了哪些應(yīng)對(duì)辦法？
箭牌家居集團(tuán)盧金輝：疫情短期內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)會(huì)造成一定程度的影響，對(duì)于工業(yè)和制造業(yè)來(lái)說(shuō)，主要體現(xiàn)在行業(yè)（包括終端經(jīng)銷(xiāo)商）成本在增加，因停工停產(chǎn)造成的人工成本、房租成本、庫(kù)存成本的上升。該支出的固定費(fèi)用仍然要支出，但是銷(xiāo)售卻減少了，所以效益肯定會(huì)受到影響。我們是做實(shí)業(yè)的,對(duì)我們恢復(fù)生產(chǎn)也會(huì)有一定的影響，但我們企業(yè)很早就在做生產(chǎn)智能化的升級(jí)，盡量減少對(duì)勞動(dòng)力的依賴(lài)程度。
其次我們有一定的安全庫(kù)存能夠保障產(chǎn)品的供應(yīng)。鑒于當(dāng)前的疫情形勢(shì)，我們也根據(jù)國(guó)家和政府的指示，將生產(chǎn)復(fù)工時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，延遲至3.1開(kāi)工復(fù)產(chǎn)，這也為了最大程度的配合國(guó)家的防控要求同時(shí)保障員工的生命安全，以人為本。那么在開(kāi)工之后，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況控制產(chǎn)能，降低庫(kù)存、聚焦優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，縮短產(chǎn)品線，在內(nèi)部挖掘做降本增效的活動(dòng)，控制產(chǎn)品和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本，做到穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，減少負(fù)債。
接下來(lái)，我們會(huì)根據(jù)國(guó)家和政府的要求，結(jié)合當(dāng)前疫情發(fā)展，科學(xué)防控，集團(tuán)每個(gè)生產(chǎn)基地都根據(jù)政府指示做了2020 年度新型冠狀病毒防控應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)我們會(huì)采取積極的營(yíng)銷(xiāo)措施，給予經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商更大的支持力度，共渡難關(guān)。
Q：我們看到，網(wǎng)上一些文章預(yù)測(cè)：疫情不僅帶來(lái)了團(tuán)結(jié)，也帶來(lái)了啟發(fā)。是否也對(duì)我們產(chǎn)品的未來(lái)規(guī)劃、發(fā)展方向帶來(lái)了新的啟迪與影響呢？
箭牌家居集團(tuán)盧金輝：我們看到，在抗擊疫情期間，測(cè)溫巡邏機(jī)器人亮相，無(wú)人機(jī)巡邏測(cè)溫等智能技術(shù)得到了應(yīng)用，智能產(chǎn)品的應(yīng)用，有效節(jié)約了人力，也有助于避免人員交叉感染。機(jī)器人、無(wú)人機(jī)等技術(shù)產(chǎn)品也是基于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步向大眾生活、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、政府管理、教育培訓(xùn)等各個(gè)領(lǐng)域滲透和擴(kuò)展。目前，冠狀病毒爆發(fā)之后，大家對(duì)健康以及感應(yīng)方面的智能產(chǎn)品需求可能會(huì)增加。所以，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的應(yīng)用也會(huì)滲透到家居生活中，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，智能化、健康化、年輕化仍然是主流的消費(fèi)趨勢(shì)，箭牌家居集團(tuán)圍繞“智能化”“定制化”進(jìn)行產(chǎn)品布局，打造“智能家居生態(tài)鏈” ，堅(jiān)持以“持續(xù)改善衛(wèi)浴生活品質(zhì)”為己任，助力提高人們美好生活方式。
疫情結(jié)束后，社會(huì)、政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)將會(huì)加強(qiáng)，可能會(huì)大規(guī)模投入，全國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)會(huì)增加，因此這方面的工程也會(huì)相對(duì)增加，這也給我們帶來(lái)一定的市場(chǎng)契機(jī)。
Q：最后，您是否有一些寄語(yǔ)，想要送給武漢同胞或是全國(guó)人民？