2023年作為全面貫徹黨的二十大精神開局之年，同時也是后疫情時代的第一年，以科技創(chuàng)新驅(qū)動社會發(fā)展成為當下首要任務(wù)。
特別是科技強國戰(zhàn)略的實施落地，對推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展有著不可或缺的作用。所謂需求產(chǎn)生市場，新科技挖掘新市場，“升級”成為近年來消費領(lǐng)域的關(guān)鍵詞，也意味著消費者對于商品服務(wù)的需求越發(fā)“苛刻”。
4月27日，作為亞洲最大、全球TOP 3的家電及消費電子展會，為期三天的AWE正式開幕，本屆AWE以“智科技，創(chuàng)未來”為主題，全面展示了消費需求變革下科技創(chuàng)新力量對于消費市場的提振作用。
此次AWE眾多行業(yè)、企業(yè)都帶來了不小的驚喜，其中又以衛(wèi)浴賽道尤為亮眼。作為衛(wèi)浴賽道的主要玩家，箭牌家居此次AWE的首秀也是吸睛無數(shù)，而在包括其在內(nèi)的行業(yè)頭部品牌共同發(fā)力下，“真正的智慧生活”距離消費市場正越來越近。
從衛(wèi)浴到生活，變革已至
隨著時代的改變，消費需求也一直在發(fā)生變化。
70年代，人們的消費需求主要在于“溫飽”；90年代則主打一個“有用”；兩千年后，人們開始尋求好用；現(xiàn)如今，隨著消費需求再次變革及國內(nèi)制造業(yè)飛速發(fā)展，“國產(chǎn)”、“科技”、“顏值”、“創(chuàng)新”等差異化需求不斷涌現(xiàn)，也成為消費市場對行業(yè)、品牌新考驗。
當前，與其說消費者對于不同產(chǎn)品有著極大需求，不如說這是消費者對于生活品質(zhì)的提升有著巨大需求。這種需求遞進已經(jīng)延伸到了千行百業(yè)之中，說白了就是消費市場正在倒逼行業(yè)做出改變。
就如同衛(wèi)浴產(chǎn)品的形態(tài)變遷，最初衛(wèi)浴只需要能用就行，之外最多只是在材質(zhì)、外觀上有所追求。可隨著市場的變遷，傳統(tǒng)衛(wèi)浴產(chǎn)品無法再滿足用戶，以至于多年前國內(nèi)就曾刮起過一陣“日本馬桶圈”的搶購潮，說到底是國內(nèi)買不到馬桶圈嗎？本質(zhì)原因在于，這是國內(nèi)消費者需求整體升級問題，直接體現(xiàn)出人民日益增長的美好生活需要。日本馬桶圈的熱潮也是因為它除了是一個馬桶圈，還具備除臭、沖洗、烘干、抗菌、臀部按摩等一系列的差異化能力。
當然現(xiàn)在去海外搶購的熱潮隨著國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌興起早已成為過去，但消費需求的熱潮仍在持續(xù)推動衛(wèi)浴行業(yè)變革。就像智能馬桶熱銷，它所代表的正是健康、智慧、便捷、舒適等功能點被正在被消費市場放大，使得這些能力也成為衛(wèi)浴產(chǎn)品必須。
就如在此次AWE上，為了能滿足消費需求，以箭牌家居為首的家居衛(wèi)浴品牌就開始傳遞出全新的衛(wèi)浴趨勢，也可以說面對消費變革，衛(wèi)浴行業(yè)該怎么做？箭牌家居打了個樣。
打造全新生活方式，箭牌家居的“頭腦風暴”
在今年的AWE上，箭牌家居在700+㎡的展區(qū)里帶來了全新的“智慧生活新提案”，試圖從多維度打造屬于新生代人群的全新升級生活方式，那么箭牌家居的“智慧生活新提案”有什么不同？又會為行業(yè)帶去哪些改變？
1、用新科技改變
首先，在對待技術(shù)的態(tài)度上，箭牌家居與其他行業(yè)、品牌之間存在一些差異。
例如智能手機行業(yè)，最近這些年進入瓶頸期，賽道玩家持續(xù)圍繞鏡頭做文章，行業(yè)內(nèi)部看似玩得不亦樂乎，實際上消費市場并不買賬。
而箭牌家居的科技創(chuàng)新則是立足于以人為本的用戶需求。這就好比一個是“拿著錘子找釘子”，另一個則是“找準釘子造錘子”，哪種方式更高效更契合，答案顯而易見。
以這次亮相的X7 Zoom智能坐便器為例，它顛覆了行業(yè)只關(guān)注操作便捷、沖水速度等基礎(chǔ)功能，更多的考慮到用戶健康需求。例如啞光膚感人體工程學座圈使觸摸手感更強，親膚舒適，人體工程學的設(shè)計還確保用戶久坐不麻，以下沉式的坐姿輕松排便；W智洗科技，能夠讓清洗范圍更廣，清洗效果提升50%以上。此外它還配備了Zoom技術(shù)、泡沫盾等技術(shù)，完美解決水壓低、濺尿、清潔不凈等智能馬桶的老毛病。
除了X7 Zoom智能坐便器，現(xiàn)場亮相的H3智能坐便器、Eason伊森系列、MOON盈月系列、多諾米組合式鏡柜等產(chǎn)品，都體現(xiàn)出箭牌核心科技背后所蘊含更多的是一種人文關(guān)懷。這也印證了“找準釘子造錘子”才是技術(shù)應(yīng)用的正確打開方式，箭牌家居所倡導的“有科技深度,不失人文溫度”，也將成為衛(wèi)浴行業(yè)的趨勢。
2、用新場景服務(wù)
當前人們生活正在進入“萬物互聯(lián)”時代，特別是當座椅板凳都開始承擔起家電控制、家庭娛樂的重擔時，衛(wèi)浴產(chǎn)品的變革就顯得尤為迫切。
為此箭牌家居率先開始了在衛(wèi)浴行業(yè)的場景化打造。一方面開始與鴻蒙、天貓精靈等互聯(lián)網(wǎng)平臺達成深入合作，使智能馬桶、智能浴室柜、淋浴房、智能鏡、智能龍頭等產(chǎn)品都能實現(xiàn)語音控制，擺脫單品智能。
像洗澡時，動動嘴即刻啟動魔鏡除霧、水溫調(diào)節(jié)，洗完澡新風系統(tǒng)會自動換風；如廁后，智能馬桶不僅能自動沖水，還可進行常規(guī)六項尿檢指標自動監(jiān)測等等。
另一方面，箭牌家居開始構(gòu)建強大的產(chǎn)品矩陣，覆蓋智能坐便器、衛(wèi)生陶瓷、龍頭五金、浴室家具、浴缸浴房、瓷磚、定制櫥衣柜等系列家居產(chǎn)品。在線下實體店通過云屏VR、云樣板間和3D虛擬場景中感受商品裝修效果，并可通過全景云貨架和電子屏的引入，使消費者快速通過屏幕終端對接線上產(chǎn)品資源，通過場景化的展示獲得更全面的產(chǎn)品認知。
箭牌家居通過場景化構(gòu)建，讓產(chǎn)品搭配一目了然，且“一站式”購買服務(wù)模式，也能使消費者獲得更專業(yè)的購物體驗和智慧家居生活體驗。
場景化的優(yōu)勢在于更好的發(fā)揮資源優(yōu)勢，同時也能更好的滿足用戶，可以預見衛(wèi)浴場景化銷售模式即將成為主流。
3、用新體驗滿足
隨著生活品質(zhì)的提升，一些簡單的要求也在被復雜化。就像現(xiàn)在的一張椅子，光能坐還不行，還需要符合人體工學，需要舒適，這也是如今消費市場強體驗的表現(xiàn)。
衛(wèi)浴產(chǎn)品如何拉起用戶體驗？箭牌家居此次打造了多功能化的產(chǎn)品套系，不僅提高了消費者的生活品質(zhì)，體驗也更便捷省心。以淋浴為例，在產(chǎn)品端箭牌家居推出了“Mercury Shower”數(shù)顯淋浴器，將水、光、性能、顏值、操作、安全等各環(huán)節(jié)打通，提供一個聚合的淋浴體驗；在空間上，提供定制化方案，針對老年人的無障礙淋浴房、又或是年輕人喜愛的簡約美觀的淋浴房，箭牌家居都能實現(xiàn)“因地制宜”。
值得說明的是，箭牌家居所構(gòu)建的衛(wèi)浴體驗?zāi)Ｊ绞瓜M者不再局限于產(chǎn)品，而是從產(chǎn)品延伸的到了整個衛(wèi)浴空間，屬于從體驗環(huán)節(jié)切入的一次破壁，在業(yè)內(nèi)這種模式還是第一次出現(xiàn)。
另外，賦予針對不同人群的不同空間體驗，也充分展現(xiàn)出箭牌家居的人文深度，真正踐行了一個“人文性”品牌該有的樣子。
4、用新生活替代
最后，需要指出的是當前消費市場對家居衛(wèi)浴產(chǎn)品的追求，不僅需在功能和體驗上創(chuàng)新，還需要更加融入消費者家庭的整體氛圍，亦或者能為消費者主動營造舒適氛圍。
在這樣的背景下，也就有了箭牌家居“以人為本”的新生活。它帶來的不只是一個物理空間的功能滿足，還是一個充滿智慧和人性關(guān)懷的生活空間，更是擁抱藝術(shù)、擁抱自然，讓理想生活得以在精神層面得到映射的靈感空間。
通過前面的展示也能看到，箭牌家居對于產(chǎn)品的理解早已不再局限于小小的衛(wèi)浴空間，就像他們對于科技的理解，“科技的最終目的，并非制造更聰明的產(chǎn)品，而是讓產(chǎn)品擁有善意的靈魂。”
總之，箭牌家居當前已經(jīng)在衛(wèi)浴賽道走出了一條以用戶需求為基礎(chǔ)的差異化路徑，無論是技術(shù)、產(chǎn)品亦或是模式，都是以服務(wù)用戶為前提，而不是先有產(chǎn)品再找市場。這種模式也正在為家居衛(wèi)浴行業(yè)在消費需求變革中打開全新視野。
“智慧人文衛(wèi)浴”理念的背后，箭牌家居用新科技筑新生活
通過此次AWE，箭牌家居再一次通過實際動作向外界詮釋了消費需求變革下的生存之道，為什么會是箭牌家居，這個問題同樣值得深思。
早在2019年箭牌家居就針對品牌戰(zhàn)略做出了全新升級，“全球智慧大家居”的概念被提出并且延續(xù)至今，這既是箭牌家居的戰(zhàn)略也是目標。
這些目標也被逐一完成，比如全球化，當前箭牌家居業(yè)務(wù)已深入全球60多個國家；比如對智能領(lǐng)域探索，箭牌家居通過持續(xù)研發(fā)智能化、節(jié)能節(jié)水、抗污抗菌、環(huán)境友好型等高端產(chǎn)品，打造衛(wèi)浴空間智能化及衛(wèi)浴與全屋智能化。
或許正是在達成這些目標的過程中，讓箭牌家居對于市場需求有了全新理解，于是誕生了箭牌家居的“智慧人文衛(wèi)浴”理念。從人文科技、人文體驗、人文產(chǎn)品等多維度抓住了以人為核心的消費市場主體，真正達成了用戶的“所想即所得”。
對人文的注重、對需求的理解以及對科技的探索，在形成箭牌家居獨有的人文文化氣質(zhì)外，也形成了箭牌家居堅實的競爭壁壘，亦成為箭牌家居在此次AWE大放異彩的關(guān)鍵。
說到底就是箭牌擺正了姿態(tài)，明確了消費需求不以行業(yè)意志為轉(zhuǎn)移，相反只有主動去契合消費需求，才能使品牌走得更穩(wěn)更遠。衛(wèi)浴行業(yè)的變革，是適者生存的天下。